윈도우 11 출시 이후 많은 사람들이 업그레이드를 진행했지만 아직까지도 호환성 문제로 불편함을 겪고있어요. 특히나 최근엔 업데이트 오류로 인해 부팅이 안되는 현상이 자주 발생하는데요, 이 부분 해결방법을 알려드릴게요.
윈도우 11 설치 중 블루스크린이 떠요..
가장 많이 일어나는 증상인 블루스크린입니다. 컴퓨터 전원을 켜고 몇분동안 로딩화면이 나오다가 갑자기 파란 화면이 뜨면서 에러 메세지가 출력되는데요, 대부분 원인은 드라이버 충돌과 시스템 파일 손상이에요. 우선 최신버전의 드라이버를 삭제하고 이전 버전의 드라이버를 재설치 해보는 방법이 있고, 다른 PC에서도 같은 증상이 나타나는지 확인해보세요. 만약 다른 PC에서는 정상작동한다면 해당 PC의 하드웨어 고장이니 A/S센터 방문하시는걸 추천드려요.
부팅시 검은화면(블랙스크린)이 나와요..
블루스크린 다음으로 흔한 증상이죠. 블랙스크린은 말 그대로 모니터에 아무 화면도 나오지 않는 상태를 말해요. 주로 램 접촉불량이거나 하드디스크 불량 혹은 OS 자체의 문제 등 다양한 원인이 있지만 크게 두가지로 나눌 수 있어요. 첫번째는 바이오스 설정오류이고, 두번째는 그래픽카드 과열문제 입니다. 먼저 바이오스 설정오류라면 초기화 후 다시 설정해주시고, CPU쿨러 및 그래픽카드 쿨러가 제대로 돌아가는지 확인해주세요. 그리고 마지막으로 본체 내부 온도 체크해서 너무 높다면 쿨링팬 교체 또는 서멀구리스 재도포 해주세요.
업데이트 실패라고 계속 떠요..
마지막으로 업데이트 실패라는 문구가 뜨는 경우 인데요, 이건 위 2가지 상황과는 다르게 소프트웨어쪽 문제이기 때문에 강제종료하면 안됩니다. 일단 재부팅 한 번 해보시고 동일하다면 안전모드로 부팅하셔서 시도해보세요. (안전모드 진입방법: F8 연타 -> 네트워크사용안함 선택->재부팅) 이렇게 해도 안된다면 포맷밖에 답이 없습니다.
