알리익스프레스 직구 많이 하시죠? 저도 자주 이용하는데요~ 저렴한 가격과 다양한 상품군 덕분에 많은 사람들이 애용하는 쇼핑몰입니다. 하지만 중국쇼핑몰이다보니 배송기간이 길고, 불량품이 오는 경우도 종종 발생한다고 해요. 그래서 이번 포스팅에서는 알리익스프레스 환불 및 반품 방법에 대해 알려드릴게요.
알리익스프레스에서도 교환/반품이 되나요?
네 물론 됩니다! 단 조건이 조금 까다로울 뿐이죠. 먼저 판매자에게 문의해서 반송방법을 안내받고 진행해야 합니다. 만약 직접 우체국택배나 편의점 택배를 이용한다면 국제배송비(EMS)+국내배송비 를 부담해야 하고, 배대지를 이용했다면 해당 업체측에 수수료를 지불하면 됩니다. 그리고 물건을 받은 후 검수과정을 거치고 나서 문제가 없다면 다시 보내줍니다. 이 과정에서 시간이 꽤 오래 걸리기 때문에 마음 편하게 그냥 새상품을 사는걸 추천드려요..ᄒᄒ
불량품인것 같은데 어떻게 해야하나요?
먼저 사진을 찍어서 판매자에게 메일을 보냅니다. 그러면 판매자가 답장을 줄텐데요, 이때 해결방안을 제시해줄수도 있고, 아니면 새로운 상품을 보내주거나 환불처리를 해줄겁니다. 대부분 후자쪽이고, 전자라면 다른 판매자에게서 구입하시는 걸 추천드립니다.
아무래도 해외직구다 보니 국내보다는 절차가 복잡하고 기간도 오래 걸리지만 그만큼 저렴하게 살 수 있다는 장점이 있죠. 앞으로는 더욱더 편리하게 쇼핑할 수 있도록 서비스가 개선되었으면 좋겠네요. 지금까지 알리 반품 관련 내용이었습니다!
