알리익스프레스에서는 한국어 지원과 다양한 배송옵션 등 국내 쇼핑몰처럼 편리하게 이용할 수 있지만, 간혹 해외배송이기 때문에 교환/반품이 불가능하거나 어려운 경우가 발생하기도 합니다. 특히나 중국산 제품인 경우 더욱더 신중해야하는데요, 이번 포스팅에서는 알리익스프레스에서 물건을 구매했다가 반품하려고 하는데 어떻게 해야하는지 막막하신 분들을 위해 준비했습니다.
알리익스프레스에서 산 물건 환불받으려면 어떻게 해야하나요?
알리익스프레스에서 주문 후 취소요청을 하면 판매자가 승인하면 결제수단으로 환불됩니다. 하지만 이 과정에서 시간이 오래걸리거나 아예 거절되는 경우도 종종있는데요, 이럴때는 셀러에게 직접 연락해서 해결하시는 방법밖에 없습니다. 또한 카드결제시 즉시환불이 되지 않고 몇주~몇달뒤에 들어오는 경우도 있으니 참고하세요.
알리익스프레스에서 산 물건 반송하려면 어떻게 해야하나요?
반송비용은 대부분 무료이지만 일부 상품은 반송비가 청구될 수 있습니다. 그리고 우체국 EMS(국제특급우편) 서비스를 이용하신다면 최대 2주가 소요되니 여유있게 신청하시길 바랍니다.
