저는 커피를 너무너무 좋아해서 하루에 한잔씩은 꼭 마시는데요~ 그래서 저는 항상 카페알바를 하고 싶었어요. 하지만 대학생때는 시간이 없어서 못하다가 졸업 후 취업준비하면서 드디어 첫 아르바이트를 하게 되었답니다. 제가 처음으로 일하게 된 곳은 바로 스타벅스로써 저의 첫 사회생활이자 인생첫직장이랍니다.
스타벅스 직원들이 하는 일은 무엇인가요?
직원분들이 하는 일은 크게 음료제조/매장관리/고객응대 이렇게 세가지로 나눌 수 있어요. 먼저 음료제조 파트에서는 바리스타라는 이름으로 불리며 매장마다 다르지만 대부분 2명이서 근무하게 됩니다. 고객에게 제공되는 모든 음료들을 제조하며 레시피 숙지 및 연습과 신메뉴 개발 등 다양한 업무를 수행한답니다. 다음으로는 매장관리 파트입니다. 이 파트에서는 포스(POS)라고 불리는 계산대에서 주문을 받고 결제를 하며 각종 물품정리나 재고파악등을 합니다. 마지막으로 고객응대 파트에서는 말 그대로 고객분들께 서비스를 제공하는 파트랍니다. 예를 들어 메뉴추천, 요청사항 처리, 컴플레인 응대 등 여러가지 상황에서의 대처방법을 배우고 실습하기 때문에 많은 경험을 쌓을 수 있답니다.
스타벅스 파트너 혜택은 무엇인가요?
파트너혜택은 1년 이상 근무시 받을 수 있는 복지제도로서 급여인상, 명절상여금, 의료비지원, 경조사 지원, 근속수당 지급, 무료음료쿠폰지급, 4대보험 가입 등등 어마어마한 혜택이 기다리고 있으니 열심히 일해보아요!
처음엔 실수도 많고 힘들었지만 이제는 제법 능숙해진 모습이네요. 앞으로도 더욱 발전해서 멋진 바리스타가 될께요! 지금까지 스타벅스 알바이야기였습니다!
