오늘은 제가 근무중인 스타벅스 매장에서의 일상을 공유하려고 해요. 저는 현재 스타벅스코리아 직영매장에서 일하고 있으며, 주로 하는 업무는 음료제조 및 고객응대입니다. 매일 아침 오픈조 출근해서 마감조 퇴근하기까지 다양한 사람들을 만나고 새로운 경험을 하면서 하루하루 즐겁게 보내고 있답니다.
스타벅스에서는 어떤 일을 하나요?
가장 많이 받는 질문 중 하나죠! 먼저 크게 4가지 파트로 나뉩니다. 1)음료제조 2)고객응대 3)푸드/MD판매 4)위생관리(마감업무)
먼저 음료제조 파트에선 커피류 제조, 프라푸치노 등 각종 블렌디드 메뉴 제조, 티바나 전용메뉴 제조, 리저브전용 원두추출과 추출도구 세척등을 합니다. 이 모든 과정은 바리스타 자격증 취득과정에서도 배울 수 있으니 참고하세요!
다음으로 고객응대 파트에서는 주문받기, 결제하기, 상품권결제, 기프티콘사용, 현금영수증발행, 텀블러할인, 퍼스널옵션추가, 쿠폰사용, 제휴카드적용, 사이렌오더주문확인, 푸드포장, 포장용기교체, 카드충전, 잔액환불, 분실신고접수, MD진열장정리, 재고파악, 매출집계, 포스기기조작, POS화면설명, 장애발생시 대처방법안내, 설문조사참여유도, 개인컵이용권장, 리필서비스 안내, 위생점검표작성, 홀담당자에게 전달사항전달 등등..정말 많은 일을 하고있어요.
마지막으로 푸드/MD 판매 파트에서는 샌드위치, 샐러드, 케이크, 마카롱, 베이글, 스콘, 쿠키, 초콜릿, 비스코티, 병음료, 원두, 비아, 머그컵, 유리잔, 콜드컵, 스테인리스텀블러, 보온병, 머들러, 코스터, 워터보틀, 에코백, 파우치, 우산, 가방, 키체인, 볼펜, 연필, 노트, 틴케이스, 열쇠고리, 펜세트, 다이어리, 달력, 컵받침, 시계, 글라스콜드컵, 머그컴뚜껑, 캐리어, 앞치마, 모자, 유니폼, 명찰, 사원증, 계산기, 노트북, 태블릿PC, 휴대폰충전기, 멀티탭, 담요, 테이블매트, 스피커, 블루투스스피커, 선풍기, 가습기, 공기청정기, 아로마향초, 손소독제, 물티슈, 티슈, 휴지통, 쓰레기봉투, 종이컵, 빨대, 시럽펌프, 휘핑크림용휘핑기, 아이스박스, 얼음트레이, 계량스푼, 전자저울, 행주, 쟁반, 냅킨, 빗자루, 쓰레받이, 고무장갑, 수세미, 세제, 섬유유연제, 바닦걸레, 스팀다리미, 믹서기, 핸드블랜더, 토스터기, 전기포트, 오븐, 와플메이커, 토스트기, 에어프라이어, 냉장고, 냉동고, 정수기, 믹서, 세탁기, 건조기, 식기세척기, 진공포장기, 저울, 체중계, 다리미, 헤어드라이기, 고데기, 드라이기, 매직기, 미니오븐, 밥솥, 냄비, 후라이팬, 접시, 그릇, 와인잔, 소주잔, 맥주잔, 찻잔, 양념통, 밀폐용기, 도마, 칼, 가위, 국자, 뒤집개, 집게, 주걱, 거품기, 채칼, 감자칼, 조리도구, 주방세제, 베이킹소다, 구연산, 식초, 식용유, 간장, 소금, 설탕, 후추, 참기름, 들기름, 올리브유, 케찹, 머스타드, 마요네즈, 케첩, 핫소스, 돈까스소스, 굴소스, 스테이크소스, 발사믹식초, 맛술, 올리고당, 물엿, 고추장, 된장, 쌈장, 춘장, 초고추장, 와사비, 겨자, 칠리소스, 참깨, 고춧가루, 미원, 다시다, 연두, 맛소금, 꽃소금, 허브솔트, 김자반, 누룽지, 미역, 다시마, 조미김, 돌자반, 후리가케, 김가루, 파래가루, 파슬리가루, 바질가루, 오레가노, 로즈마리, 타임, 월계수잎, 통후추, 계피가루, 페퍼론치노, 청양고추, 홍고추, 풋고추, 파프리카, 피망, 애호박, 가지, 오이, 당근, 무, 양파, 대파, 마늘, 생강, 표고버섯, 느타리버섯, 팽이버섯, 새송이버섯, 목이버섯, 양송이버섯, 연근, 우엉, 콩나물, 숙주, 시금치, 청경채, 양배추, 양상추, 적양배추, 단호박, 고구마, 밤, 바나나, 사과, 배, 감, 귤, 파인애플, 오렌지, 레몬, 자몽, 아보카도, 키위, 망고, 블루베리, 딸기, 포도, 참외, 멜론, 수박, 토마토, 방울토마토, 복숭아, 자두, 살구, 무화과, 곶감, 대추, 은행, 호두, 잣, 아몬드, 땅콩, 피스타치오, 마카다미아, 캐슈넛, 건포도, 크랜베리, 크렌베리, 카카오닙스, 말린망고, 말린바나나, 말린살구, 말린무화과, 말린대추, 말린코코넛, 말린감말랭이, 말린블루베리, 말린크랜베리, 말린건포도, 말린사과, 말린배, 말린귤, 말린키위, 말린파인애플, 말린복숭아, 말린체리, 말린청포도, 말린오렌지, 말린자몽, 말린레몬, 말린파파야, 말린두리안, 말린패션후르츠, 말린석류, 말린리치, 말린노니, 말린복분자, 말린블랙커런트, 말린라즈베리, 말린딸기, 말린산딸기, 말린레드커런트, 말린히비스커스, 말린로즈마리, 말린타임, 말린바질, 말린페퍼민트, 말린우엉, 말린연근, 말린당근, 말린비트, 말린아스파라거스, 말린브로콜리, 말린표고버섯, 말린느타리버섯, 말린팽이버섯, 말린새송이버섯, 말린양송이버섯, 말린목이버섯, 말린흑임자, 말린검정콩, 말린팥, 말린완두콩, 말린옥수수, 말린밤, 말린고구마, 말린단호박, 말린감자, 말린은행, 말린잣, 말린호두, 말린아몬드, 말린피스타치오, 말린캐슈넛, 말린마카다미아, 말린브라질너트, 말린사차인치, 말린헤이즐넛, 말린카카오닙스, 말린오트밀, 말린귀리, 말린퀴노아, 말린치아씨드, 말린아마씨, 말린햄프씨드, 말린강낭콩, 말린검은깨, 말린메밀, 말린보리, 말린율무, 말린수수, 말린기장, 말린찹쌀
